国庆假期中，云冈石窟的步道上，一抹抹蓝色身影格外醒目——商学院青年志愿者协会协同大一志愿者，在此开展了为期8天的志愿服务。这群身着蓝色志愿服的青年，扎根票务核验、入口引导、路线讲解等岗位，以务实行动助力景区运营，其事迹受到新华网、山西日报、云冈融媒体等多家权威媒体聚焦报道，以“志愿蓝”守护“云冈美”的青春故事引发社会关注。

为快速融入岗位，志愿者团队提前参与景区岗前培训，明确展品保护规范、票务流程及沟通技巧。服务期间，大家按分工驻守各点位：在票务处，协助工作人员核对游客预约信息；在入口处，引导游客有序通过安检，提醒大家保管好随身物品；在核心游览区，为游客引导路线，从"石窟的分布"到"文创店、卫生间位置"，耐心回应各类询问；遇到寻求帮助的游客，志愿者们都第一时间上前沟通协调。同时，他们还在洞窟周边及美术馆内承担起展品保护提醒工作。

每日完成志愿服务后，景区组织志愿者们身着蓝色志愿服走进石窟群，从"服务者"转变为"学习者"。8天里，志愿者们的成长藏在每一次耐心沟通、每一回主动帮扶中。国庆假期游客量激增，商学院志愿者团队的加入有效缓解了一线服务压力，其耐心的服务态度多次获得游客现场点赞，正如云冈融媒体报道中山西大同大学李慧同学的服务感言所传递的，青年志愿者以责任与担当为云冈文旅注入青春动能。

此次活动是商学院青协新学期的首次大型校外志愿实践，志愿者在服务中积累经验、收获成长。商院青协后续将总结活动心得，同时以此次被新华网、山西日报、云冈融媒体等多家权威媒体报道为激励，不断优化志愿服务模式，再创志愿服务新佳绩！

文字：王馨涓

图片：冯新泺 徐露

一审：邹杨

二审：李箐

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